マックスバリュ東海株式会社(以下「当社」といいます。)は、「何よりもお客さまの利益を優先しよう。」という企業理念のもと、個人情報の重要性を認識し、個々の情報を大切に取扱い、安心で豊かな暮らしに寄与してまいります。また、個人情報はその人の独自性や価値観を形成するものとして、人と同じように尊重するとともに、地域の皆さまからお預かりした情報は正しく安全に管理し、確かな信頼関係を築き上げてまいります。

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するため以下の活動を行います。

1. 1-1．

   役員および全ての従業員は、個人情報に関する法令および社内の規範を遵守します。

2. 1-2．

   個人情報保護管理者および管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任および権限を与え、教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

3. 1-3．

   個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施するとともに、監査結果に基づき、社内の規程、運用等を改善します。

4. 1-4．

   取引先および関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。

5. 1-5．

   本方針は、当社ホームページおよび会社案内などに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態にします。

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するため以下の活動を行います。

1. 2-1．

   収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。

2. 2-2．

   個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。

3. 2-3．

   安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。

マックスバリュ東海株式会社
代表取締役社長　神尾　啓治

マックスバリュ東海株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する商品およびサービスを安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。

1. 1．個人情報の収集について〈本人の同意後に収集いたします〉

   当社がお客さまの個人情報をお聞きする目的は、当社のサービスをご利用いただくにあたりお客さまに円滑かつ効率的な利便性をご提供するためです。お聞きする場合は、お客さまの同意を得て、または取扱い方針の通知、公表を行ったうえで、以下に挙げる目的を遂行するために収集いたします。

   (例)

   • 当社商品、製品、付属品のご注文
   • お買上げ商品の配達
   • お客さまメモへのご記入とご投函
   • アンケートへのご回答
   • 懸賞、コンテスト、その他イベントへのご応募およびご参加
   • 防犯、内容の確認のための通話内容の録音および店舗等での撮影
   • 各種会員制サービスへのご登録
   • 当社ウェブサイト等、インターネットでご入力いただいた情報

2. 2．利用の制限について　〈目的以外の利用はいたしません〉

   当社は、マーケティング・販促活動のため、およびサービスをより迅速・確実に行うためにお客さまの個人情報を利用し、必要な範囲以外の目的外利用はいたしません。また、適法かつ公正な手段により、当該事業の目的に沿った必要範囲内で利用いたします。

3. 3．個人情報の管理について　〈定期的に監査を行い、安全措置の改善をいたします〉

   当社は、お客さまの個人情報を取扱う管理責任者を置き、お客さまの個人情報に関する法令・業界のガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。またお客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、お客さまの個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないよう適切な管理を実施いたします。
   お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いについて、社内教育を継続して実施いたします。
   当社は定期的に監査を行い、個人情報保護に係るコンプライアンス・プログラムを定期的に見直します。

4. 4．個人情報の第三者への開示・提供について　〈同意なき開示・提供はいたしません〉

   当社は、お客さまの個人情報を保護するために、お客さまの個人情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

   1. 1) 本人の同意

      当社は、お客さまの個人情報を保護するために、お客さまの個人情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

   2. 2) 法的要請

      法令により、第三者にお客さまの個人情報を開示・提供するよう要請される場合がございます。当社が法的責任を負うおそれがある場合、お客さまの個人情報を開示・提供することがございます。

   3. 3) 当グループでの共有

      お客さまとの商品の配送および回収等の取引ニーズにお応えするため、またお客さまに有益な情報を提供する場合において、当グループおよび協力会社は、お客さまの個人情報を共有し、使用する場合がございます。これら共有情報を取扱う場合は、適切な保護をして開示・提供いたします。

   4. 4) リコールの対応

      お客さまが当社にてご購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請等があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報について、当該製造メーカー等に開示・提供する場合がございます。

5. 5．事業の譲渡　〈利用目的以外の譲渡はいたしません〉

   当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内に限定して、お客さまの個人情報が譲渡される場合がございます。譲渡先には、お客さまの個人情報取扱いに関する管理義務を含む契約を締結いたします。

6. 6．16歳未満のお客さまの個人情報について　〈保護者の許可を求めます〉

   当社は16歳未満のお客さまの個人情報についても最大限の注意を払います。
   16歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。

7. 7．お客さまの個人情報の問い合わせについて　〈開示・訂正・利用停止をいたします〉

   当社は「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。

   1. 7-1．「開示等の求め」に応じる手続き等について

      1. 1）「開示」に関する手続きについて

         個人情報の開示を希望されるお客さまは、ご本人であることを証明する確認書類が必要となります。
         保有個人データの開示につきましては全て文書にて承り、文書にてお返しさせていただきます。
         代理の方が請求される場合には、代理の方の確認書類に加えて、ご本人の委任状（実印捺印）と捺印された実印の印鑑証明が必要となります。
         個人情報の開示につきましては、1通につき実費分の費用負担をお願いしております。

      2. 2）「訂正」および「利用停止」に関する手続き等について

         「訂正」および「利用停止」を請求されるお客さまは、ご本人であることを証明する確認書類が必要となります。
         代理の方が請求される場合には、代理の方の確認書類に加えて、ご本人の委任状（実印捺印）と捺印された実印の印鑑証明が必要となります。

   2. 7-2．「保有個人データ」の不開示事由について

      次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の実費をご負担願います。

      • 請求書面に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所等が一致せず本人確認が出来ない場合
      • 代理の方による請求に際して、代理権が確認出来ない場合
      • 所定の書類に不備があった場合
      • 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
      • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれがある場合
      • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • 法令に違反することとなる場合

   3. 7-3．お客さまの個人情報に係る相談窓口について

      下記までご連絡またはご郵送願います。
      〒411-0934　静岡県駿東郡長泉町下長窪303-1
      マックスバリュ東海株式会社　総務部
      電話番号　055－999－3100

当社ウェブサイトは、法律の異なる他の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容につきましては、日本国の法律に拘束されるものとします。従って、当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。

1. 1．管轄裁判所について

   当社の個人情報保護に関して紛議が生じた場合は、静岡地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

2. 2．改訂について

   当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他規範の変更等に対応するために、本文書について一部改訂することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトにてお知らせいたします。

以上